Starten Sie die Legitimation entweder im Rahmen eines Online-Produktabschluss. Es öffnet sich ein Formular.

Tragen Sie dort Ihre persönlichen Daten ein. Nehmen Sie die Hinweise zur Kenntnis bevor Sie auf "Weiter"klicken. Bitte halten Sie Ihr Ausweisdokument und Ihr Mobiltelefon bereit.

Laden Sie die IDNow-App auf Ihrem mobilen Endgerät im jeweiligen App-Store (GooglePlay Store, Apple App-Store) herunter.

Anschließend beginnt der Videodialog mit einem Mitarbeiter, der Sie durch die Legitimation begleitet.

Der Aufruf des Videodialogs erfolgt zu Ihrer Sicherheit über eine verschlüsselte Verbindung. 

Im Gespräch per Videodialog gleicht unser Mitarbeiter Ihre persönlichen Daten, die Sie zuvor in das Formular eingetragen haben, mit Ihren Ausweisdaten ab. Der Mitarbeiter führt sie Schritt für Schritt durch den Prozess. Sie wissen zu jedem Zeitpunkt, was passiert. Es wird ein Foto von Ihnen sowie der Ausweisvorder- und -rückseite angefertigt.

Bei einem Online-Produktabschluss erhalten Sie die Vertragsunterlagen wenige Tage später per Post. Da Sie sich bereits online legitimiert haben, ist eine Identitätsprüfung in der Filiale nicht mehr erforderlich. Wir brauchen nur noch Ihre Vertragsunterlagen unterschrieben zurück. Sie können uns diese per Post schicken oder in einer unserer Filialen abgeben.

Sobald wir die Unterlagen erhalten haben, senden wir Ihnen ein Bestätigungsschreiben zu.